Da li je dobar izbor ili (još uvek) loše iskustvo? (ANKETA)

Za mnoge inovativne kompanije, AliExpress je ključni deo kompletne dropshipping (prodaja direktnom dostavom) strategije. Pristupačan je, jednostavan za korišćenje i raznolik, sa bezbroj sjajnih proizvoda koje možete izabrati.

ŠTA JE ALIEXPRESS?

AliExpress je ogromno tržište koje nudi širok izbor proizvoda širom sveta. Možete kupiti artikle u veleprodajnim paketima ili jedan po jedan.

Pošto su AliExpress prodavci obično inostrani proizvođači, često dobijate veoma konkurentne cene. Postoji čak i Alibaba, za kompanije koje žele da skladište ogroman broj proizvoda.

Za kupce, AliExpress može da napravi dobru alternativu tržištima kao što su eBay i Amazon kada žele da kupe nove, ali pristupačne proizvode. Možete pronaći predmete u rasponu od ženskog nakita i odeće, do elektronike i kućnog dekora.

Za poslovne lidere, AliExpress je takođe odlično mesto za nabavku artikala koje želite da prodate na mreži. AliExpress.com je rešenje za dropshipping, što je umetnost prodaje proizvoda kada ispunjavanjem porudžbine upravlja treća strana.

AliExpress se ističe među potrošačima i vlasnicima preduzeća po tome što je jeftin, jednostavan za korišćenje i praktičan. Međutim, to nije uvek najbolji izbor za sve.

RECENZIJE KUPACA ALIEXPRESS-A

Brzo pogledajte internet i primetićete da AliExpress nema najbolje kritike. Nedostatak korisničke podrške i problemi sa AliExpress proizvodima koji su nižeg kvaliteta su dve veoma česte žalbe.

Recenzije proizvoda često kažu da smatraju da su artikli prevara ili da misle da su prevareni jer proizvod nikada nije stigao.

Biro za bolje poslovanje oduzeo je licencu AliExpress-a zbog toga što su recenzije kupaca zapravo bile loše.

Zabrinutost potrošača često je uključivala stvari poput prijema oštećenih proizvoda ili pogrešnog proizvoda. Još jedno uobičajeno pitanje bilo je teško primanje povraćaja sredstava. Kada je AliExpress dobio ocenu „F“ na BBB-u, njihova akreditacija je uklonjena.

Najčešći problemi koje vidimo u velikom broju recenzija uključuju:

• Problemi sa isporukom: Pošto kupujete artikle iz inostranstva, nema garancije da će vreme isporuke biti odlično. Često primanje vaše kupovine na mreži može potrajati mesecima, a ne samo danima ili nedeljama.
• Problemi sa kvalitetom proizvoda: Iako AliExpress proizvodi često dolaze po niskim cenama, oni takođe mogu patiti od problema sa kvalitetom. Mnogi ljudi se žale da su njihovi predmeti ili polomljeni, ili samo loše napravljeni, što je dovelo do niskih ocena u zvezdicama.
• Netačni proizvodi: Čini se da se prodavci na AliExpress-u ne ulažu mnogo truda da osiguraju da pravi proizvod dođe do pravog kupca. Bezbroj recenzija govori o prijemu pogrešnog artikla.
• Mnogi proizvodi su potpuno drugačiji od onoga što je kupac naručio.
• Povraćaj sredstava: Ako završite porudžbinu preko AliExpress-a i imate problem sa njom, dobijanje povraćaja može biti veoma teško. Ovo otežava vlasnicima preduzeća da svojim klijentima pruže dobar nivo podrške. Mnogi potrošači se na kraju osećaju prevarenim.
• Nedostaju artikli: Ponekad se kupci žale da uopšte ne dobiju svoje artikle. Kada se to dogodi, može biti teško dobiti punu povraćaj novca. To znači da se osećate kao da niste platili ništa.

ALIEXPRESS: PREDNOSTI I MANE

Mnoge kritike za AliExpress su negativne, ali ima i pozitivnih kritika. Na primer, tržište mnogo olakšava vlasnicima preduzeća da započnu u digitalnom svetu.

Ako ste trgovac na malo koji želi da prodaje proizvode bez brige o rukovanju poštom i drugim dobavljačima dostave, AliExpress je dobar izbor.

Zahvaljujući dropshipping-u, možete da dobijete artikle svojim klijentima bez potrebe da se bavite delom ispunjenja vođenja prodavnice na mreži.

ALIEXPRESS PREDNOSTI:

1. Niski troškovi pokretanja

Za preduzeća, AliExpress nudi brz i pristupačan način za početak prodaje proizvoda na mreži. Možete birati između širokog izbora potencijalnih artikala za svoje kupce. Nema potrebe da plaćate ništa dok i vaši klijenti ne počnu da naručuju stvari. To znači da postoji minimalan rizik ako vaša ideja za pokretanje ne funkcioniše onako kako ste se nadali.

2. Fleksibilnost

Kompanije koje ulažu u proizvode AliExpress-a ne moraju da vode običnu prodavnicu, što značajno smanjuje njihove režijske troškove. Možete prodavati sa bilo kog mesta i povećati svoj portfolio kad god želite.

Ne morate da brinete o inventaru, tako da uvek možete jednostavno da promenite artikle koje nudite svojim kupcima ako osećate da nešto ne radi za vaš brend.

Ako izgleda da vaša prodavnica ne radi ili odlučite da želite da zauzmete drugačiji pristup prodaji, ništa vas ne sprečava da promenite ceo poslovni plan. Niste vezani ni za šta.

3. Minimalni troškovi

Pored toga što čini jeftinim i lakim pokretanje vašeg poslovanja, AliExpress takođe osigurava da imate minimalne troškove o kojima morate da brinete dok napredujete u svojoj prodavnici. Možete prodati hiljade proizvoda bez potrebe da uložite ni peni u zalihe ili upravljanje zalihama.

Ne morate da plaćate nekretninu ili skladišta, a plate zaposlenih su nepotrebne, jer ne morate da brinete o plaćanju da ljudi pakuju i biraju vaše porudžbine. Sve što vam je potrebno je već sortirano za vas na drugom kraju.

4. Svestranost

Jedna od glavnih prednosti AliExpress-a i za preduzeća i za potrošače je koliko raznovrsnih proizvoda zapravo nudi. Ovo neverovatno tržište je prepuno svih proizvoda kojih možete zamisliti, od elektrotehnike do modnih i kozmetičkih predmeta.

Svestranost znači da vas ništa ne sprečava da vodite bilo koju vrstu prodavnice koju odaberete kao vlasnik preduzeća. Kao potrošač, takođe imate mnogo odličnih opcija kupovine koje možete izabrati, često po nižim cenama nego što ćete dobiti negde drugde.

ALIEXPRESS MANE

1. Visoka konkurentnost

Za kompanije AliExpress dropshipping nije nova stvar. To znači da bez obzira u kojoj niši odaberete da prodajete, postojaće mnogo drugih kompanija koje će se takmičiti za isti udeo na tržištu. Teško je zaista učiniti da se vaše poslovanje ističe na ovaj način.

Uz različite igrače u igri koje treba razmotriti, ključ za izgradnju najboljeg dropshipping poslovanja je da se pobrinete da možete brendirati svoju kompaniju. Postoje tone dropshipping organizacija koje se ne trude da rade bilo kakav posao marketinga i brendiranja.

2. Nema mnogo kontrole

Uz AliExpress, ni potrošači ni vlasnici preduzeća nemaju mnogo kontrole nad ljudima sa kojima će raditi. Iako možete izabrati svog dobavljača, ne možete ga naterati da ubrza isporuke ako ne stignu na vreme. Vi nemate kontrolu nad načinom na koji vaši dobavljači pakuju i ispunjavaju porudžbine – samo ćete morati da im verujete.

Jedini način da osigurate da nećete izgubiti novac je da izvršite dužnu pažnju i naučite što više o dobavljaču i njegovim politikama pre nego što počnete da investirate. Kao vlasnik preduzeća, zapamtite da ako se ispostavi da je vaš dobavljač loš, vi ste taj koji će preuzeti krivicu.

3. Vremena isporuke

Vreme isporuke je problem koji se iznova pojavljuje u AliExpress-u. Porudžbine kupaca se isporučuju negde drugde u svetu, tako da vreme potrebno za prijem proizvoda može biti astronomski veliko.

Ponekad možete tražiti dobavljače koji nude brže opcije isporuke. Međutim, što više tražite iz perspektive isporuke, vaše kupovine postaju skuplje. Obavezno odvojite vreme da odmerite prednosti i nedostatke ulaganja u brže opcije isporuke.

4. Niske profitne marže

Za vlasnike preduzeća, AliExpress ne nudi najbolje marže proizvoda. Možete kupiti relativno jeftine proizvode na tržištu, ali vaši kupci će očekivati da i te proizvode prodajete po niskoj stopi. Kvalitet artikala koje kupite će odrediti koliko možete razumno naplatiti.

Imajte na umu da pošto je tržište prilično konkurentno, moraćete da obezbedite da su vaše cene slične cenama vaših konkurenata – posebno ako prodajete iste proizvode. Ovo može znatno otežati stvaranje značajnog izvora prihoda.

5. Teški povraćaji i refundacije

Kao što je gore pomenuto u odeljku za pregled kupaca, kada postoji problem sa nekim od artikala koje prodajete ili kupujete preko AliExpress-a, rešavanje tog problema nije lako. Proces povratka je veoma težak. Može proći mesecima pre nego što možete da vratite artikl dobavljaču, a zatim čak i duže da čekate da dođe do povraćaja novca.

Mnogi ljudi se na kraju žale da nikada ne dobiju povraćaj novca. Ako ste preduzeće koje prodaje proizvode, moraćete sami da upravljate troškovima povraćaja i sačekate da vam dobavljač na kraju vrati novac.

KAKO ALIEXPRESS RADI?

Za potrošače, AliExpress je dovoljno jednostavan koncept. Na AliExpress-u možete tražiti bilo koju vrstu proizvoda. Na web lokaciji, članci su podeljeni u različite kategorije kako bi klijentu pomogli da se kreće kroz opcije. Svaka kategorija dolazi sa drugim podelama kako bi pretraga bila brža, lakša i intuitivnija.

Svaki proizvod je opremljen detaljnom karticom, praćenom fotografijama i objašnjenjima karakteristika. Ako kupac vidi proizvod koji želi da kupi, može kliknuti na njega, uneti podatke o svojoj kreditnoj kartici i nastaviti sa plaćanjem. Obično ćete u korpi dobiti uvid u vreme isporuke i detalje o broju za praćenje.

AliExpress prihvata različite opcije plaćanja, od pripejd kartica, do kreditnih kartica, PayPal-a i Western Union-a. Preferirani način plaćanja je AliPai – sistem koji je sličan PayPal-u, ali se nalazi u Kini i deo je Alibaba grupe.

Što se tiče pouzdanosti, lako je pronaći kupce koji smatraju da je AliExpress prevara ili da je opasno za kupovinu. Ne postoji tolika zaštita kupaca kao što dobijate na drugim tržištima, a nije svaki prodavac verifikovan da vam da artikal visokog kvaliteta.

Važno je da odvojite vreme u pronalaženju pravih dobavljača ako kupujete sa AliExpress-a kao preduzeće ili potrošač. Iako postoje neki dobri dobavljači, možda ćete naići na različite kompanije koje nisu ni približno tako pouzdane.

Naime, kupovina falsifikovanih proizvoda je krivično delo, a krivica je i na prodavcu i na kupcu u ovom slučaju, tako da je važno biti oprezan.

DA LI JE ALIEXPRESS DROPSHIPPING DOBAR?

Čak i pre nego što su potrošači počeli da redovno kupuju online zbog pandemije koronavirusa, preduzeća su trošila mnogo novca na kompanije poput AliExpress-a. To je zato što AliExpress nudi pristupačan način za zalihe velikih artikala za vašu prodavnicu.

Sve dok znate kako da izbegnete proizvode lošeg kvaliteta, AliExpress može biti odlično tržište za mala preduzeća, uz minimalne troškove isporuke.

Međutim, na vama je da budete sigurni da izaberete pravog dobavljača. Traženje stvari kao što su detalji o zaštitnim znakovima CE, RoHs i REACH sertifikati će vam pomoći da dobijete veću zaštitu kada kupujete prvi put.

Dobra vest je da AliExpress je generalno najpopularniji za dropshipping jer je tako jednostavan za korišćenje.

Kada kupac izvrši porudžbinu u vašoj prodavnici, možete da odete do svog dobavljača i pogledate u odeljak „moja porudžbina“ da biste poslali potpuno istu porudžbinu.

ŠTA JE SA ALIEXPRESS DOSTAVOM?

Najveći problem koji i kupci i preduzeća imaju sa AliExpress-om je to što je isporuka često mnogo sporija nego što bi to želeli. Mnogi kupci su u redu sa čekanjem sve dok vreme isporuke bude očiglednije na svojoj web lokaciji, tako da imaju dobru ideju šta mogu da očekuju od vaše maloprodajne prodavnice.

Međutim, uvek postoji rizik da vaši klijenti neće biti zadovoljni vremenom isporuke koje navedete na stranici proizvoda. Ako je to slučaj, možda ćete morati da provedete više vremena u potrazi za dobavljačem koji vam može ponuditi bržu isporuku sa boljom špedicijom.

Postoji premium opcija isporuke sa AliExpress-a za preduzeća koja osigurava da morate samo da čekate do dve nedelje da bi vaši artikli bili isporučeni na mesta kao što su SAD i Kanada.

Očigledno je da su ova vremena isporuke i dalje mnogo duža nego što bi neki ljudi mogli da vole, ali je mnogo bolje od čekanja nedeljama. Ako ste zabrinuti zbog naplate ovih dugih vremena isporuke, možda ćete moći da privučete više klijenata na svoju web lokaciju i društvene medije tako što ćete eliminisati troškove isporuke u USD. Ponudite besplatnu dostavu za sve koji su spremni da čekaju.

DA LI JE ALIEXPRESS DOBRA PLATFORMA?

AliExpress ima razne pozitivne i negativne strane koje treba razmotriti. S jedne strane, dobijate širok spektar proizvoda dostupnih na veliko po razumno niskoj ceni.

S druge strane, prekomerno vreme isporuke može otežati pronalaženje kupaca za vašu prodavnicu. Ako ste potrošač, uvek postoji šansa da nikada nećete dobiti svoju porudžbinu.

I za preduzeća i za kupce, AliExpress može biti nezgodna platforma za rad. Važno je da budete sigurni da razumete šta možete očekivati pre nego što nastavite. Prema svemu rečenom ocena je 50:50, pa je odluka na vama.

Pišite nam u komentarima kakva su vaša iskustva.

Kurir